Politique de remboursement

Politique de remboursement :

Forfaits de séances :

Un remboursement est disponible pour le montant total restant de votre crédit si vous souhaitez arrêter à tout moment, par virement bancaire uniquement. Si vous choisissez un forfait de 10 séances et que vous souhaitez arrêter après la 6e séance, vous obtenez un remboursement pour les 4 séances restantes dans un délai de 3 jours ouvrables.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@personalfit.jp

Dommages et problèmes :

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article.

Exceptions / articles non retournables :

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, tels que les biens numériques et les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés). Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à l'adresse suivante : contact@personalfit.jp

Conditions d'annulation de la politique :

Je comprends que PersonalFit fonctionne sur la base de rendez-vous horaires programmés. Veuillez nous informer au moins 24 heures à l'avance et votre séance sera reportée. Le fait de ne pas donner un préavis à temps entraînera des frais pour la séance et mon entraîneur utilisera ce temps pour travailler sur mon programme de remise en forme. J'ai droit à une seule annulation sans frais.

Si mon entraîneur personnel annule une séance avec moins de 24 heures de préavis, j'aurai droit à une séance gratuite lors de la reprogrammation. Je comprends que la séance gratuite doit être utilisée dans les 7 jours suivant l'annulation de la séance précédente, sinon elle sera annulée. Si mon entraîneur personnel annule une séance avec plus de 24 heures de préavis, je n'aurai droit à aucune séance gratuite et la séance d'entraînement sera reprogrammée dans les 7 jours pour assurer la cohérence et les progrès.